Categoría: Operador de atención telefónica.

Función: Asistencia telefónica de situaciones de asistencia de viajes, llamadas entrantes y salientes de asegurados y respectivas referencias administrativas de los procesos.

Horario de trabajo:

• tiempo completo 8 horas de trabajo al día, con horario rotativo entre las 7:00 y las 23:00, de lunes a domingo.

Lugar de trabajo: Av. José Malhoa 16 F - Lisboa (Portugal)

• Dominio del idioma Español (eliminación) a nivel nativo + Inglés o Francés
• se valorará la fluidez en otro idioma ejemplo Francés;
• Experiencia anterior en asistencia de viajes (preferido) o apoyo al cliente;
• Con gusto por el trabajo en equipo y el contacto telefónico con el cliente;
• Buenas habilidades informáticas en la óptica del usuario;
• Capacidad de comunicación;
• Sentido de responsabilidad y gusto por tomar decisiones;

Competencias:

Atención al Cliente:- Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.

Creatividad; Comunicación verbal y no verbal persuasiva.

Condiciones de retribución:

• Remuneración bruta mensual
• + 20% sub. de turno
• + Asignación de alimentación/día €10